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Station de taxi dans Paris

Condiciones Generales de Venta (CGV)

​​

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los términos y condiciones bajo los cuales Mon Taxi Parisien (en adelante "el Prestador de Servicios") ofrece sus servicios de transporte de pasajeros en taxi, así como los derechos y obligaciones de las partes en el marco del uso. del sitio www.montaxi-parisien.com y de los servicios de reserva. Al validar tu reserva, aceptas estos Términos y Condiciones Generales sin reservas.

1. Propósito

El objetivo de estos Términos y Condiciones Generales es definir los términos y condiciones aplicables a la reserva y utilización de los servicios de transporte en taxi ofrecidos por Mon Taxi Parisien. El cliente reconoce haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales antes de cualquier reserva en el sitio www.montaxi-parisien.com

2. Servicios ofrecidos

Mon Taxi Parisien ofrece los siguientes servicios:

  • Transporte de personas en taxi en París e Île-de-France.

  • Reserva online de vehículos a través de la web.

  • Flota de vehículos adaptados a diferentes necesidades: vehículos ecológicos, berlinas, familiares, furgonetas.

  • Disponibilidad 24/7, previa reserva o recogida inmediata.

  • Servicio de transporte para eventos, traslados al aeropuerto, estaciones de tren, etc.

3. Reserva

Las reservas de taxi se pueden realizar:

Cualquier reserva realizada a través del sitio se considerará firme y definitiva una vez que el cliente haya validado el pedido y aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales.

 

La reserva se confirma tras la recepción de un depósito de 20 euros por parte del cliente. Este depósito garantiza la disponibilidad del taxi en la fecha y hora deseada. El depósito se descontará del importe total del viaje.

El cliente recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico, especificando los detalles de la recogida (fecha, hora, lugar, tipo de vehículo, número de reserva).

 

El cliente puede modificar o cancelar su reserva contactando con Mon Taxi Parisien por teléfono o correo electrónico, en las siguientes condiciones:

 

  • Modificación: Cualquier modificación en la reserva (horario, lugar de recogida, tipo de vehículo, etc.) deberá comunicarse como máximo 24 horas antes de la hora prevista de recogida. La modificación está sujeta a disponibilidad.

  •  

  • Cancelación: En caso de cancelación por parte del cliente:

    • Más de 24 horas antes de la recogida: se devuelve la fianza de 20 euros.

    • Menos de 24 horas antes de la recogida: el proveedor del servicio retiene el depósito como compensación.

    • Si el cliente no se presenta en el lugar y hora acordado, también se retendrá la fianza.

4. Precios

4.1 Estructura de precios

Las tarifas aplicadas por Mon Taxi Parisien varían según varios criterios, en particular:

 

  • La distancia recorrida.

  • El tipo de vehículo seleccionado.

  • Condiciones del tráfico.

  • El día y la hora (día/noche, festivos, etc.).

  •  

Se puede proporcionar un presupuesto aproximado en el momento de la reserva, pero la tarifa final se calculará en función de la distancia real recorrida y el tiempo transcurrido en el taxi.

 

4.2 Pago del depósito

Se requiere un depósito de 20 euros para confirmar cualquier reserva. El pago de este depósito se puede realizar mediante tarjeta de crédito directamente en el sitio web www.montaxi-parisien.com a través de una plataforma de pago segura o mediante transferencia bancaria.

 

4.3 Pago del saldo

El saldo de la tarifa se pagará directamente en el sitio a la llegada al destino, dependiendo de la distancia recorrida y el tiempo de viaje. Los métodos de pago aceptados son:

  • Especies.

  • Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.).

  • Otros métodos de pago electrónico (si están disponibles).

El cliente recibirá una factura o recibo al final del viaje, mostrando el importe total pagado.

5. Obligaciones del cliente

5.1 Respeto de horarios

El cliente se compromete a estar presente en el lugar de recogida a la hora acordada. Cualquier retraso superior a 15 minutos podrá dar lugar a facturación adicional o cancelación de la reserva, con retención del depósito pagado.

5.2 Comportamiento a bordo

El cliente se compromete a respetar las normas de seguridad y cortesía a bordo del vehículo. Cualquier comportamiento inadecuado o peligroso podrá dar lugar a la interrupción de la carrera sin reembolso.

5.3 Equipaje

El cliente es responsable de su equipaje. El conductor podrá negarse a transportar objetos peligrosos o ilegales. El número de maletas permitidas varía según el tipo de vehículo reservado (Eco, Familiar, Sedan, Van). Mon Taxi Parisien no se hace responsable de las pérdidas o daños causados a los efectos personales del cliente.

6. Obligaciones del Proveedor de Servicios

6.1 Disponibilidad

Mon Taxi Parisien se compromete a proporcionar un vehículo conforme a la reserva y a garantizar la recogida a la hora acordada, salvo en casos de fuerza mayor (condiciones excepcionales de tráfico, imprevistos, etc.).

6.2 Seguridad y comodidad

Todos los vehículos de Mon Taxi Parisien cumplen con las normas de seguridad vigentes y reciben un mantenimiento regular. Los conductores son profesionales cualificados, titulares de licencia de transporte de viajeros y capacitados para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros.

6.3 Confidencialidad de los datos

Mon Taxi Parisien se compromete a proteger los datos personales de los clientes de acuerdo con la normativa vigente (ver política de privacidad). No se compartirán datos con terceros sin el consentimiento explícito del cliente.

7. Responsabilidad

7.1 Responsabilidad del Proveedor de Servicios

Mon Taxi Parisien no se hace responsable de retrasos o interrupciones del servicio debido a circunstancias fuera de su control (huelgas, accidentes, grandes atascos, mal tiempo, etc.). En caso de retraso o cancelación por causa de fuerza mayor, se informará al cliente lo antes posible y se reembolsará el depósito si no se puede cumplir con el servicio.

7.2 Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de cualquier daño causado al vehículo o a su equipamiento por un mal uso o comportamiento inadecuado. En caso de daños en el vehículo, se le podrán facturar al cliente las reparaciones necesarias.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de transporte de pasajeros que se prestan en una fecha o período determinado. Por tanto, el cliente no puede beneficiarse de un plazo de desistimiento tras la validación de la reserva.

9. Quejas y disputas

Cualquier reclamación relativa a una reserva o a un servicio deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@montaxi-parisien.com.

Nos comprometemos a responder a cualquier reclamación en un plazo de 10 días laborables.

En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París.

10. Modificaciones a las Condiciones Generales de Venta

Mon Taxi Parisien se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Las nuevas Condiciones Generales de Venta serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web www.montaxi-parisien.com .

Es responsabilidad del cliente consultar periódicamente los T&C antes de cualquier nueva reserva.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. En caso de litigio, sólo los tribunales franceses serán competentes para decidir.

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